Organisation

Das Evangelische Krankenhaus Düsseldorf verfügt über eine professionelle Organisationsstruktur. Damit es Ihnen bei uns als Patient, Bewohner oder Besucher gut geht und Sie kompetent versorgt werden, arbeiten viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Sie auch hinter den Kulissen.

Hinweisgeberschutzgesetz

Die Stiftung Evangelisches Krankenhaus Düsseldorf sowie alle ihre Tochtergesellschaften behandeln die Einhaltung von Gesetzen, Regeln, internen Vorgaben und Richtlinien mit hoher Priorität. Nur dadurch können Schäden an Patienten, Mitarbeitern oder Dritten abgewendet werden. Fehlverhalten, Missstände, Regelverstöße oder gar Gesetzesübertretungen müssen frühzeitig erkannt, aufgearbeitet und durch die Ergreifung geeigneter Maßnahmen abgestellt werden.

Dafür benötigt es zum einen die Unterstützung und zum anderen die Bereitschaft aller, Beobachtungen oder Feststellungen dieser Art zu melden. Möglicherweise haben Sie Kenntnis von Verhaltensweisen oder Risiken, die einzelne Patienten, Mitarbeiter oder das Krankenhaus in seiner Ganzheit gefährden. Folgender Meldekanal soll ihnen zur Verfügung stehen, um namentlich oder vollkommen anonym Bedenken zu äußern. Mit Ihren Hinweisen wird in unserem Hinweisgebersystem vertraulich umgegangen und auf Wunsch auch anonym behandelt. Dann besitzen weder die Stiftung Evangelisches Krankenhaus Düsseldorf, noch ihr Anbieter der Hinweisgeberplattform die Möglichkeit Ihre Identität zu ermitteln. Alle Meldungen werden unter Einhaltung des Vertraulichkeitsgebots gem. §8 HinSchG behandelt und sowohl die Identität der hinweisgebenden Person, als auch die weiterer die Meldung betreffende Personen, geschützt. So kann jeder seinen Beitrag zur Bekämpfung von Korruption oder anderem schädigendem Verhalten leisten.

Ein intern beauftragter Mitarbeiter prüft alle eingehenden Hinweise und überwacht im Verlauf deren Bearbeitung. Die hinweisgebende Person – ob anonym oder nicht – kann über den Hinweisgebermeldekanal mit diesem Mitarbeiter kommunizieren.

Die Stiftung Evangelisches Krankenhaus Düsseldorf verpflichtet sich jedem Hinweis nachzugehen, ob im Nachhinein unbegründet oder nicht, behält es sich jedoch vor, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn vorsätzlich falsche Meldungen und Beschuldigungen getätigt werden. Auch wird in diesem Fall die Identität der Person, die vorsätzlich oder grob fahrlässig unrichtige Informationen über Verstöße meldet, nicht mehr geschützt, sondern an die zuständige Stelle weitergegeben.

Über den Online-Meldekanal besteht die Möglichkeit Hinweise mit Bezug auf das Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG) oder aber auch welche, die das geltende Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) betreffen, zu melden.

Meldemöglichkeiten


Online-Meldekanal

 

Telefonisch

  • Beschwerdemanagement: 0211/9192167 (telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Freitag 08:00-15:00 Uhr)

 

E-Mail

 

Postalisch

Evangelisches Krankenhaus Düsseldorf
Abteilung Beschwerde-, Schadens-, Risikomanagement
Kirchfeldstraße 40
40217 Düsseldorf

 

Zudem stehen Ihnen gem. §§ 19 bis 24 HinSchG externe Meldestellen für eine Kontaktaufnahme zur Verfügung: